效果图制作者怎样和客户沟通小样图 | ||||||
在效果图制作过程中,效果图制作者经常要和甲方沟通效果图模型,灯光小样,后期小样等效果图各个环节的小样,这样就需要处理好我们在沟通时要注意的一些问题,为什么有的效果图制作者沟通起来让人如此不耐烦,甚至恶语相向,而有的效果图制作都却让人心平气和,侃侃道来呢? 在家庭装修的方面这种问题同样存在,由于客户资源的有限,电话专员需要珍惜客户资源,那么就需要注意许多细节,以免让客户产生不愉快的情绪,避免损失宝贵的客户。 电话营销有许多禁忌,效果图制作者需要谨记。 不要开免提。声音太大打扰他人是极大的不尊重; 不要躺着接电话,优秀的业务员在接电话的时候也应该保持端庄。 不要谈及具体业务,你说的客户并不一定想要了解。 结束时记得说再见,而不要说88。 另外,打电话的时间也要充分站在客户的立场上着想,最好不要在客户不方便的时候,比如吃饭,睡觉,或者工作繁忙的时候。 与客户沟通的时候要会察言观色,客户的小动作,小眼神都要细心地去捕捉,如果客户语气和缓,态度良好,意味着他有戏,要继续跟进。如果客户态度生硬,很不耐烦,那我们也要注意识趣,委婉道别。 信息来源 http://www.baikainan.com | ||||||
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